DESPACHOS POR AGENCIAS EXTERNAS | Términos y Condiciones
- SCORE FIT opera desde Santiago. Para compras con despacho a regiones, podemos ayudarte coordinando el envío de tu pedido con una agencia de transporte, normalmente seleccionando la alternativa más económica disponible según destino y características del paquete. Sin embargo, una vez que el pedido es entregado a la agencia y se genera el comprobante/seguimiento, el traslado y la entrega final quedan bajo responsabilidad de la empresa transportista. En otras palabras, SCORE FIT apoya y gestiona el proceso de envío, pero no es el responsable directo del servicio de transporte.
- Plazo estimado: Los envíos a regiones tienen un tiempo de entrega estimado de 3 a 12 días hábiles, contados desde que el pedido es preparado y entregado a la empresa de transporte. Este plazo puede variar según la cobertura, ruta, contingencias operacionales y alta demanda de la agencia.
- Entrega a transportista: Una vez que SCORE FIT entrega el pedido a la agencia de transporte y se emite el comprobante/seguimiento, el despacho pasa a estar bajo la operación y tiempos de la empresa transportista. Desde ese momento, el seguimiento y la entrega final dependen de la agencia.
- Seguimiento y apoyo: Te compartiremos el número de seguimiento (cuando esté disponible) para que puedas monitorear el estado del envío. En caso de retrasos, incidencias o consultas, SCORE FIT puede ayudarte gestionando el contacto con la agencia, pero la resolución final está sujeta a las políticas y procesos del transportista.
- Dirección y recepción: Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío y asegurar que haya alguien disponible para recibir el pedido. Si la agencia no logra entregar por ausencia, datos incorrectos o restricciones del lugar, podrían generarse reintentos o costos adicionales.
*SCORE FIT embala y entrega los productos en óptimas condiciones a la empresa de transporte. Cualquier daño o extravío ocurrido durante el traslado deberá ser gestionado conforme a las políticas de la agencia, con apoyo de SCORE FIT cuando corresponda.